Jak řešit konflikty na pracovišti
Jak řešit konflikty mezi lidmi na pracovišti, aby z nich nebyly odchody a spory. Pro ty, kdo to mají v popisu práce, ale mediátory být nechtějí.
Nebo napište přímo na radka@kurzymediace.cz
Skupina má nejvýše šest lidí, takže je čas na vaše konkrétní situace a otázky.
Komu je kurz ušitý na míru
Personalisté a vedoucí zaměstnanci
Spory mezi lidmi se k vám dostanou tak jako tak. Kurz je o tom, co s nimi dělat dřív, než z nich bude výpověď.
Manažeři
Tým, ve kterém spolu dva lidé nemluví, stojí výkon celého oddělení. Naučíte se ten rozhovor otevřít a dovést ho k ujednání.
Majitelé a jednatelé
Zvažujete, že u vás mediace bude běžná cesta řešení konfliktů. Kurz ukazuje, co k tomu musí být ve vnitřních předpisech a v procesech.
Kdo nechce dlouhý výcvik
Zapsaným mediátorem se stát nechcete a obecný výcvik mediace nepotřebujete. Tohle je zkrácená cesta k dovednosti, ne k profesi.
Co kurz opravdu přinese
Rozeznáte, které spory jsou pro mediaci vhodné a které se musí řešit jinak.
Budete vědět, proč a jak konflikty na pracovišti vznikají.
Nastavíte vnitřní předpisy tak, aby se u vás mediace dala použít.
Nastavíte procesy tak, aby vnitrofiremní mediace měla kde začít a kdo ji povede.
Budete umět pracovní konflikt prakticky řešit mediačními technikami.
Co se naučíte
Výuka běží tři dny po sobě, vždy od 9 do 16.45 hodin. Teorie je jen tolik, kolik je potřeba k nácviku, zbytek času se pracuje na situacích z praxe.
Kdy tenhle kurz nestačí
Kdo se chce mediaci věnovat jako profesi a složit zkoušku zapsaného mediátora, potřebuje něco jiného a delšího. Na to je roční profesní výcvik mediace.
A jedna hranice platí bez ohledu na délku výcviku: podezření z diskriminace, obtěžování nebo jiného protiprávního jednání se neřeší mediací, ale prošetřením. Kurz učí i to, jak obojí od sebe rozeznat.
Vypsané termíny
Vyberte si termín, který vám vyhovuje