Situace na pracovišti

Pasivně agresivní šéf: jak ho poznat a co s tím

Když kritika přichází s úsměvem.

Není to vaše přecitlivělost

Pasivní agrese je nepříjemná hlavně tím, že se špatně pojmenovává. Každou jednotlivost lze vysvětlit („tak jsem to nemyslel", „to sis špatně vyložil") a teprve řada takových jednotlivostí dá obraz. Když to slýcháte často, problém obvykle není ve vašem vnímání.

Je tohle váš případ?

Otázka	Ano	Ne
Dostáváte dvojznačná zadání?	Typický znak. Zadání, které nejde splnit, je vždycky splněné špatně	Komunikace je jasná
Odcházíte z rozhovorů zmatení?	Signál, že se řeklo něco jiného, než co bylo míněno	Zdravá komunikace
Říká něco jiného, než pak dělá?	Nesoulad slov a jednání je jádro věci	Jednání je předvídatelné
Vnímají to stejně i ostatní?	Není to o vašem vztahu, je to vzorec	Může jít o spor mezi vámi dvěma

Jak pasivní agrese vypadá

Sarkasmus vydávaný za humor

Kritika řečená tak, aby se dala popřít. Kdo se ozve, je ten, kdo nemá smysl pro humor.

Mlčení místo rozhovoru

Tichá domácnost jako nástroj vedení. Trest, který nikdo nemusí přiznat ani odůvodnit.

Drobná sabotáž

Zapomenuté informace, pozdě předaná zadání, „nedorozumění", které vždycky padne na tutéž hlavu.

Ironická pochvala

Uznání, ze kterého zbude urážka. „Na tebe je to dobré." Poděkovat se nedá a ohradit se taky ne, protože formálně vás přece pochválili.

Vyhýbání se přímé odpovědi

Na otázku ano nebo ne přijde odpověď, ze které si můžete vybrat. Odpovědnost pak zůstane u vás.

Proč k tomu lidé sahají

Většinou proto, že neumí vést konflikt přímo. Otevřený spor je pro ně horší než dlouhodobé napětí, tak volí cestu, která nevypadá jako útok.

Někdy je to naučené z prostředí, kde se přímá nespokojenost trestala. Pak to není strategie, ale zvyk, který si ten člověk nemusí ani uvědomovat.

A občas je za tím prostá přetíženost. Kdo nemá kapacitu na rozhovor, odbyde ho poznámkou.

Co s tím můžete udělat

Pojmenujte jednání, ne povahu

„Když řekneš, že to mám udělat po svém, a pak to vrátíš s tím, že to mělo být jinak, nevím, podle čeho se mám příště rozhodnout." Na tohle se dá odpovědět.

Ptejte se na zadání písemně

Ne kvůli dokazování, ale kvůli jednoznačnosti. Dvojznačné zadání napsané v mailu bývá po přečtení jednoznačné samo od sebe.

Nepřebírejte cizí emoce

Nálada druhého není váš úkol. Jakmile ji začnete spravovat, přestanete pracovat a stejně se to nepovede.

Veďte si záznam

Datum, situace, věta. Bez toho to za dva měsíce zní jako stížnost na atmosféru.

Určete si hranici

Řekněte si dopředu, co ještě unesete a co už ne, a do kdy. Bez té hranice se dá v takovém vztahu vydržet roky a pak odejít ze dne na den.

Kdy už to není jen styl vedení

Jakmile se to soustředí na jednoho člověka, opakuje se a má dopad na jeho práci nebo zdraví, přestává jít o povahu a začíná jít o věc, kterou musí řešit zaměstnavatel.

Stížnost na výkon práv a povinností má zaměstnavatel povinnost projednat a na požádání ji projednat i se zástupci zaměstnanců. Nesplnění téhle povinnosti je přestupek a pokuta jde do statisíců.

Mediace mezi nadřízeným a podřízeným je možná, ale jen tam, kde si obě strany opravdu mohou dovolit říct ne. Kde se to říct nedá, nejde o jednání, ale o formalitu se známým koncem.

Potřebujete to vyřešit teď?

Řešíte tuhle situaci ve svém týmu a potřebujete nezávislého člověka.

Objednat mediaci

Mediaci vede JUDr. Radka Medková ve své praxi, odkaz vede na jiný web.

Chcete, aby to váš tým uměl sám?

Chcete, aby vaši lidé uměli manipulativní jednání rozpoznat a reagovat na ně? Školíme to u vás.

Kurz: Obrana proti manipulaci

Detail kurzu